Política de reembolso
Derecho de desistimiento: 14 días
Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión.
Cómo solicitar una devolución
- Comunícanos tu decisión antes de que terminen los 14 días desde la página de Contacto o escribiendo a hola@egan-tech.com, indicando tu número de pedido.
- Organizaremos la recogida del producto en tu domicilio, sin coste para ti, y te indicaremos cómo prepararlo.
- Ten el producto listo para la recogida en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento.
También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio.
Estado del producto
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Te recomendamos devolverlo con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Si el producto presenta un deterioro debido a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su funcionamiento, podremos descontar del reembolso esa pérdida de valor.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, salvo que acordemos otro, sin ningún coste para ti.
Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto de vuelta.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren de nuestra cuenta: organizamos la recogida del producto en tu domicilio sin ningún coste para ti.
Si el producto llegó dañado, es defectuoso o no corresponde con tu pedido, no se trata de un desistimiento: lo gestionamos a través de la garantía sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de EGANWATT, S.L. (EGAN Technologies), C/ Santander, 101, 1.º 4.ª, 08030 Barcelona (España), hola@egan-tech.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
Pedido n.º: … · Recibido el: …
Nombre del consumidor: … · Dirección: …
Fecha y firma (solo si se envía en papel): …